El servicio y labor más importante que se brinda en una agencia de viajes es: orientar, y buscar las mejores opciones para el viajero o turista pueda disfrutar de unas vacaciones seguras.
Adriana Molina Vite, directora de la agencia de viajes ‘Shakti Viajes’
Los servicios que brindamos como agencia de viajes ya sea boletos de avión, paquetes, tours, renta de autos, entre otros, pero lo más importante seguridad y atención, confianza de que si llegas a tener algún detalle de tu viaje hay alguien que te respalde en ese momento.
Decidí crear mi agencia de viajes, porque yo me hacía mis propios viajes, luego mi familia me pidió que le organizará sus viajes y luego las amigas de mi familia me empezaban a pedir otros, me di cuenta que el hecho de cumplir sus sueños y las ganas de conocer más lugares, fue lo que más me motiva a seguir haciéndolo.
¡Dale al play para escuchar la entrevista completa!
La labor del agente de viajes es importante
Es importante que las personas se acerquen a agencias establecidas, evitar fraudes de las mismas, las agencias en línea sí pueden quitar cierto mercado pero es necesario que estén establecidas legalmente, en la agencia de viajes adquieres la seguridad de que vas a estar respaldado en todo momento, ya que te apoyamos y asesoramos en cualquier situación.
Por ejemplo, la experiencia más bonita que he tenido comentó la directora de la agencia de viajes, «es con un pasajero muy peculiar que le gusta mucho cumplirle sueños a sus hijos y uno como agente de viaje somos cómplices de estos sueños, una ocasión me pidió un iglú, hicimos hasta lo imposible por hacer que ese sueño se cumpliera y fue bonito recibir fotos y mensajes de agradecimientos ¡una sensación increíble!»
Este mismo pasajero, su hijo es fanático del Barcelona, me pidió unos vuelos el estando en Barcelona y se le adquirió la entrada y todo el viaje, ese día me marcó porque él y su hijo estaban volando con el equipo del Barcelona.
Sin duda, este ambiente es muy volátil, pero también muy noble de cumplir lo que la gente sueña, es ser cómplice de sus sueños, vale la pena: el esfuerzo, paciencia y tiempo, sin duda, las recomendaciones de tus propios clientes son los que te hacen crecer.
Por eso, Adriana Molina recomienda que «sigan viajando, confíen, pero sobre todo viajen con seguridad ya que es importante cuidar nuestra salud, para poder realizar el viaje de nuestros sueños, ser precavidos y que se acerquen a una agencia de viajes.»
La pandemia fue un tema que nos pegó a todos en los diversos sentidos, el sector turístico fue de los más afectados, tuvimos que apoyarnos entre todos para no perjudicar al pasajero, sin embargo, no hay que tener miedo a salir, respetemos las restricciones de cada uno de los destinos, para que sea viajes seguros.
También te puede interesar
- 1er Congreso de Empresarios Turísticos
- El papel de las Asociaciones de Agencias de Viajes
- Entornos CIT, una operadora de viajes con más de 25 años de trayectoria
- Conoce México a través de la «Ruta del Taco»
- Argovia Finca Resort, un espacio sensorial al sur de México
- Programa Destinos México, plataforma turística
Escúchanos en tu reproductor de Podcast favorito
